¿Qué hacer en caso de estafa?

En caso de ser víctima de una estafa virtual, la primera entidad que hay que acudir es al banco donde tiene la cuenta de ahorros o corriente. En este caso el cliente debe llevar un estado de su cuenta, una copia de su cedula, además de facturas, bauchers, impresiones de email, todo lo que pueda para que el banco se encargue de realizar una auditoría completa del caso.

A partir de ese monitoreo y de la posterior investigación se verifica los movimientos que se produjeron en la cuenta, es decir, cómo se movió y en dónde se hizo la transacción. Si se verifica que la denuncia por parte del cliente es verdadera y hubo un robo de su cuenta, se le desembolsa lo que se gasto en un periodo de 30 días.

El banco realiza este desembolso amparándose en el seguro que los clientes pagan al obtener las tarjetas de crédito, denominados tarjetas blindadas. Todo este proceso el banco lo realiza junto a la Superintendencia de Bancos. Patricia Morejón, funcionaria de la Superintendencia de Bancos del Ecuador, explicó que existe un proceso posterior a la denuncia en el que junto al banco se da un seguimiento para la verificación.

Finalmente la Superintendencia emite una carta al banco y al usuario, en la cual aclara el resultado del proceso de investigación y la fecha limite en la que la entidad bancaria debe reembolsar el monto extraído del usuario.

Read More

Casos de Phishing

Entre octubre 2010 y marzo 2011 cifras demuestran que la mayoría de casos de phishing se presentan en el Banco del Pichincha (838 casos), seguido de Banco de Guayaquil (262 casos) y Produbanco (163 casos). Según el informe de la Fiscalía General del Estado.

Hay varios programas que se accionan como virus; cybergs maliciosos, troyanos bancarios, que son utilizados con la finalidad de averiar las páginas web de entidades financieras. Existen otro tipo de troyanos que capturan desde el teclado o por medio del movimiento del cursor, las claves que se ingresan. Este tipo de programas son de libre circulación en la web. La mayoría se encuentra en páginas de Brasil, Holanda, Colombia, Perú y Rusia.

Para Yadira Peña, asesora comercial de ventas de tarjetas de crédito, el phising fue el método que más complicaciones y dolores de cabeza dio a los bancos. Estos llegaron a registrar hasta 10 casos al día con unas cifras que alcanzaban hasta los 50000$ en robos. La mayoría de denuncias se trataban de personas que viajaban al exterior.

Aquí un ejemplo de phishing. Se puede apreciar en la barra de direcciones las diferencias entre la página real con la falsa. Otra diferencia entre la página web original del banco y la clonada es, según explicó, que en vez de decir, por ejemplo, www.christianperez..., con z, dice www.christian peres..., con s.

Read More

Sin derecho, ni ley

Los Delitos Informáticos no están tipificados, ni sancionados en el código penal. Sino que se recurre a preceptos constitucionales, que rechazan la violación al derecho a la intimidad.

La Constitución Política del Ecuador en su título IV, en la sección décima, al hablar de la Fiscalía General del Estado, en su Art. 195 señala que: la Fiscalía dirigirá, de oficio o a petición de parte la investigación pre procesal y procesal penal.

El proceso judicial, en este tipo de casos, comienza con una denuncia, para luego dar paso a una investigación. Al momento en el que los presuntos implicados son hallados, el fiscal inicia una acción penal. Se realiza una audiencia de formulación de cargos y se concluye con un dictamen, el documento va a manos del juez.

El Art. 33 en concordancia con el código de procedimiento penal, afirma que: el ejercicio de la acción pública corresponde exclusivamente al Fiscal. La Policía Judicial trabaja conjuntamente con la Fiscalía Para esta clase de delitos informáticos.
El proceso de investigación de implicados, depende del delito cometido, se condena a prisión de 2 a cinco años. En caso de que el delito lo cometa un empleado público, es reclusión.

En el Art. 208 del Código de Procedimiento Penal, la Policía Judicial es la que realiza la investigación de estos delitos bajo la dirección y control de la Fiscalía. El objetivo es precautelar los derechos y llevar a juicio a los responsables de los llamados Delitos Informáticos.

Ahora bien el problema es más evidente en lo que se refiere a la parte técnica. Todavía se dan falencias en la policía judicial a la hora de tratar estos temas, bien sea por falta de infraestructura o de una unidad especializada en el tema o bien porque no existe una coordinación especial con la interpol. Por esa razón para el doctor es necesario llegar a un acuerdo común con la firma del convenio de Detención del Crimen de la comunidad Europea, para así tener un marco jurídico que permita la colaboración internacional y que incluso, permita acuerdos entre países para catalogar este tipo de crímenes con las mismas normas procesales. Así, en caso de que el culpable sea un extranjero, pueda ser juzgado por su delito.

Read More

Evite Ser Víctima de Delitos Informáticos

La tecnología no sólo facilita la existencia de los seres humanos, también la complica. Cientos de personas que son perjudicadas por los casos de robos bancarios en la red, esta forma de delito la nueva tendencia. La tecnología paso a ser la aliada de los delincuentes.

Es importante que todos aquellos que navegan por la red tengan extremada precaución en el manejo de su información bancaria, es tan simple que sólo con hacer un clic en el lugar equivocado para empezar un proceso que puede costar mucho dinero.

David Reinoso y Juana Guarderas, en una campaña publicitaria de la Asociación de bancos privados del Ecuador, prestaron su imagen para alertar a la ciudadanía pues saben que este es un asunto delicado que afecta a todos.

Hoy en día no es raro escuchar a los técnicos hablar de antivirus, estos programas ayudan a que los ordenadores estén seguros para así evitar que los ordenadores se contagien de troyanos o gusanos y de esta forma, se puedan hacer las transacciones bancarias de manera segura. Aunque esto no es suficiente, la creatividad para delinquir va mas allá por eso, se debe empezar por estar atento a correos electrónicos falsos que envían los delincuentes para obtener información.

Aquí algunas recomendaciones para evitar ser víctima de los delitos informáticos

• Es importante recordar que en el internet es preferible evitar compartir todo tipo de datos; los bancos nunca solicitaran este tipo de información por medio de un correo electrónico o por un mensaje de texto.

• · Las direcciones seguras son una forma de verificar que el sitio a donde se ingresa es fehaciente, se debe percatar que la página lleve https:// y evitar ingresar a hipervínculos en los correos electrónicos.

• · No descargar software del cual no se tenga plena confianza de que son sitios seguros ni tampoco abrir archivos o postales de desconocidos enviados a los correos.

• · Evitar usar computadores extraños o públicos pues la información se queda registrada en los modems.

· Y lo más importante: Cambiar la clave de acceso con regularidad evitando usar fechas aniversarios o cumpleaños es una manera sencilla y fácil de estar seguros contra el robo virtual. Los delincuentes se han favorecido del desconocimiento del al ciudadanía por ello la importancia de estar informados.

Informémonos

Read More